11. 赔钱？打发叫花子呢 (第1/2页)

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超时了……

宋凝的手麻利地操作，整个人的魂却游荡天外。

不过现在不是伤心的时候。

虽然返利金这只快煮熟的鸭子已经飞出去二百米了，但自己还要再做再做三百杯呢。

还真是幽默，不过幽默的不是她，而是她的人生。

苍天啊。

愁绪未断饮品已然做好，宋凝正打算扭头按铃的时候，铃声却先响了。

一扭头便对上楚楚似笑非笑的眼神。

宋凝一怔，幻视小时候她要不及格而倪女士问她卷子在哪的前摇。

这是要兴师问罪？

应该是因为订单超时吧。

是吧？

不过这似乎是一件好事。

宋凝好像窥见了亏钱的先机。“不好意思，单子超时了，要不然我赔给你吧。”

“你要怎么赔？”楚楚挑了挑眉毛，占据了正觉占据了主动权的她兴致正好。

“那我赔十杯的价格给您可以吗？”温吞的女声响起，宋凝的话说的很诚恳。

宋凝眼神睁得大大的，满心满眼皆是期待。

这副对自己寄予厚望的眼神是怎么回事？

楚楚皱了皱眉头，这个走向对吗？她看起来还挺兴奋的？

她隐隐觉得不对，自己的兴师问罪反倒成像是在讨好他了？

你说什么就是什么？把我当狗啊？

楚楚深吸一口气压下不爽，偏不如你的意。

与楚楚的想法相反，宋凝这一番细声细气的赔礼道歉吸引吃瓜人群的好感。

“这小姑娘听起来还是个厚道的，挺爽快的就赔钱了。”

“是呀，是呀！爽快的店家，真的很难得。”

一道尖细嘹亮的声音反而带了一些火药味。

“本来就是订单超时赔钱不是应该的吗？真不明白这有什么可夸得。”

“就在这条街上，我前两天去点了一个韭菜炒鸡蛋，店里的伙计跟痞子一样霸道。说是韭菜没有了，人家就给我端上个炒鸡蛋。我去找店家理论，结果欺负我一个老太太，跟我说下次再来多给我放点韭菜。我去争辩反说我难缠。要是家家店都能像这家店铺的老板一样通情达理，我们这些顾客的的用餐体验岂不是有了保障。当然应该多鼓励呀！这样其他的店家也能引以为榜样，好好做服务不是吗？”

说话的周老太太，她前年从高校退休一人独居颇有闲钱，家里不开火常常在外面吃饭都和她熟得很。

因其为人温和又有修养，大家都很信服，连连附和。

顾喻心下了然，宋凝她这是在在处理客诉时做服务宣传，既安抚顾客又取得获得群众的好感度，不过这也是服务人员的基操罢了。

如果是一般的顾客得到处理方法那么多半这事儿就平了，可楚楚显然不在一般之列。

“我又不是叫花子，给点儿钱就能打发了的。我在你店里多等了三个多小时，可是订单还是没完成。你不会觉得这样的补偿和态度真的能令我满意吧？”楚楚不耐地敲击前台的桌面。

宋凝沉思了片刻，假装打开手机划拉系统沟通。、。

统子姐，客人不满意我追加补偿总归是合理的吧？

系统没吭声，看来是默认了。

于是宋凝眼神更是火热，“我觉得你说的对。那这单给你免单吧。”

这句话引得吃瓜人群里面一阵起哄。

有人赞叹，“老板竟然免费送，可知真是个爽利人。”

一个穿cos服的小姑娘叹息，“这你可四百杯柠檬茶，物料和人力不说全赔出去了，老板这一天算是白干了。我家也是干小食店的，要是我爸妈遇到这样的事情……”

一个大肚公摆摆手，“也就是和平年代乱世先杀圣母你知道吗？小姑娘你脑子拎不清同情老板做什么？指不定老板多半是个富二代。来这儿体验生活的。要不然说赔就赔出去了？普通人怎么也会多说几个来回吧。你啊还是要多学习，你看你穿的更是有伤风化。”

男人这话引来不少人的赞同，让他更加得意。

围观的大多数人看热闹不嫌事儿大，再说了既然老板自己说了全赔作为消费者哪有上赶着拒绝的？有便宜赚不赚王八蛋嘛。

……

全赔？这处理手法说不上高明，甚至有些蠢了。

顾喻沉吟，再者说这种脸上写着自己好宰的做法，会吸引人来闹事吧？

一旁的林从简眉毛快拧成天津大麻花儿了，正在脑补着宋凝不责怪他还给她其收拾烂摊子的含金量。

正想着，只觉得有人拍他肩膀，似乎有安抚的意思，心下一软。

扭头一看却是顾喻，林从简将身一扭闪开了。

滚啊！罪魁祸首！

宋凝此时正美滋滋看着楚楚，就像盯着财神爷：没想到还有峰回路转让我大亏一笔的时候。

楚楚心中嗫嚅：真是邪了门儿，她的眼神儿怎么烫人？

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